一是强化服务理念。落实首接首问、警务公开、“AB角”服务等工作制度，公开岗位职责、服务承诺、服务项目、办事程序、办证收费标准及户籍民警个人信息等内容，接受社会监督。二是规范服务管理。明确工作标准，落实责任主体，坚持“一窗式服务，一站式办结”，提升窗口服务品质。三是创新服务举措。简化户籍办理手续程序，落实一次性告知、限时办结、预约服务、错时服务、上门服务等新举措，开通户政E网和网上预约咨询服务，推行中高考考生，老弱病残、外出务工返乡农民工等办理户政、居民身份证“绿色通道”，实现户政窗口服务“制度化、规范化、优质化”。（宜良县公安局）