一是严格落实联村领导包案处理责任制，发生影响稳定问题，联村领导要第一时间赴村处置。二是严格落实各部门负责人、各村党支部书记信访工作第一责任人制度，发生信访问题，一把手要主动介入，不得上推下卸，确保“小事不出村，大事不出镇”。三是严格落实矛盾纠纷定期排查，发现问题及时研究处理。四是严格落实信访维稳工作“一票”否决制。对矛盾纠纷处理不及时产生不良影响的上访事件，要追究包保干部、村（居）主要领导相应的责任。五是严格落实值班人员24小时在岗在位，随时了解掌握信访信息和信访动态，做到“早预防、早发现、早处理”。（宜良县狗街镇）