一是抓组织，建平台，促联动。成立了1个信访举报维权中心，21个村（社区）工作站，建立畅通群众诉求渠道工作网络和平台，搭建信访举报维权桥梁。 二是抓整合，建网络，促和谐。按照“红橙黄”分级定责的思路，将21个村（社区）划为三个片区，明确挂钩责任领导和工作人员，制作公开板挂在村委会。三是抓落实，建机制，促实效。健全群众信访举报工作职责、服务承诺、限时办结、领导带班等制度。（宜良县北古城镇）